Voltar para Índice da Ajuda
Status do Pedido | |
Tem o meu pedido enviado? | |
Click na "Acessar Conta" link no canto superior direito do nosso site para verificar o seu estado da sua pedido. | |
Como faço para alterar as quantidades ou cancelar um item na meu pedido? | |
Clique na "Acessar Conta" link no lado superior direito do nosso site para ver pedidos colocados. Em seguida, clique no "Alterar quantidades / cancelar ordens" link para encontrar e editar o seu pedido. Por favor, note que uma vez que um pedido começou a processamento, ou enviado, a pedido não é mais editável. | |
Como posso rastrear a meu pedido? | |
Clique na "Acessar Conta" link no canto superior direito do nosso site para rastrear sua pedido. | |
Meu pedido nunca chegou. | |
Clique na "Acessar Conta" link no lado superior direito do nosso site para rastrear o estado do seu pedido. Certifique-se que todos os itens em seu pedido já ter sido enviado. Se sua pedido exibe seus números de rastreamento de pacotes, verifique com o companhia de navegação para confirmar que os pacotes foram entregues. Se cada um dos seus pacotes mostra um estado de "entregue", por favor, contactar o serviço de cliente para obter assistência. | |
Um item está em falta do meu embarque. | |
Clique na "Acessar Conta" link no lado superior direito do nosso site para rastrear o estado do seu pedido. Certifique-se que todos os itens em seu pedido já ter sido enviado. Se sua pedido exibe seus números de rastreamento de pacotes, verifique com o companhia de navegação para confirmar que os pacotes foram entregues. Se cada um dos seus pacotes mostra um estado de "entregue", por favor, contactar o serviço de cliente para obter assistência. | |
Meu produto está faltando peças. | |
Clique na "Acessar Conta" link no lado superior direito do nosso site para rastrear o estado do seu pedido. Certifique-se que todos os itens em seu pedido já ter sido enviado. Se sua pedido exibe seus números de rastreamento de pacotes, verifique com o companhia de navegação para confirmar que os pacotes foram entregues. Se cada um dos seus pacotes mostra um estado de "entregue", por favor, contactar o serviço de cliente para obter assistência. | |
Quando o meu itens encomendados chegar? | |
Itens encomendados são aqueles que os nossos fornecedores são incapazes de prever quando eles terão mais unidades em estoque, mas assim como eles fazem, nós seremos capazes de enviar o item para você. |